قطع شدن دستیار صوتی الکسا همزمان با ایام کریسمس ، هجوم کاربران دلیل اختلال اعلام شد - وبلاگ عمومی

به گزارش وبلاگ عمومی، آمازون اعلام نمود که اگرچه دستیار صوتی الکسا در میان برترین فروش های تعطیلات کریسمس سال جاری رده بندی می گردد اما همین هجوم برای خرید از سوی مصرف کنندگان با افت فعالیت الکسا همراه شده است.

به گزارش سرویس آی تی و فناوری انتخاب، این سرویس صوتی همزمان با آغاز کریسمس سقوط کرد، شاید علت این موضوع را بتوان هجوم هزاران نفر از صاحبان دستگاه های تازه به طور همزمان برای استفاده از آن دانست.

الکسا حدود ساعت 10 صبح به وقت محلی(واشنگتن) دچار قطع سراسری شد و صاحبان آمازون اکو شکایت کردند که قادر به استفاده از دستگاه های خود برای انجام کارهای روزانه مانند پخش موسیقی یا کنترل دستگاه های هوشمند خانه نبودند.

بعضی دیگر نیز گفتند که قادر به راه اندازی دستگاه خود نیستند، گرچه اینترنت و یا مسائل مربوط به Wi-Fi خانگی آنها مسئله ای نداشته است.

آمازون اعلام نموده که این مسائل به اروپا منحصر است و به نظر می رسد کاربران اروپایی بیشتر با مشکل روبرو شده اند.سخنگوی آمازون گفت: برای یک دوره کوتاه مدت طی صبح روز گذشته ما مسائلی با آمازون داشتیم که خوشبختانه هم اکنون حل شده است.

البته بعضی کاربران به شدت از این اتفاق ناراحت و دلگیر و در توییتر آمازون معترض شدند. تنها شرح آمازون در مورد مشکل مذکور این بود که احتمالا این موضوع مربوط به افزایش تعداد درخواستها بوده است.

تصویر پایین پراکندگی مسائل را با الکسا را در اروپا نشان می دهد.

این نخستین مشکل اساسی الکسا نیست و مدیران این سرویس گفته اند مشکل مذکور می تواند در زمان های مختلف، به علت مسائلی مثل مشکل سرور یا اضافه بار، ظاهر گردد. در ماه سپتامبر نیز، الکسا در سراسر اروپا با مشکل روبرو شد، که ظاهرا مربوط به قطع AWS در ایرلند بود و ماه بعد نیز همین مشکل در ایالات متحده ظاهر شد.